Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops von Joyo Office und für Bestellungen von Waren über diesen Shop. Unser Sortiment umfasst unter anderem Bürobedarf, Lern- und Schreibwaren, Kalender, kreative Papeterie, Planungszubehör, Schreibtischaccessoires sowie ergonomische Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Zubehör für das Arbeiten zu Hause.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sowie die für Ihre Bestellung relevanten Versand- und Rückgaberichtlinien, bevor Sie bestellen. Für einen Kauf gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen. Die bloße Nutzung der Website begründet keine Kaufverpflichtung. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Kundenkonto und Angaben
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind die dafür erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren. Ob eine Bestellung ohne Kundenkonto möglich ist, ergibt sich aus dem jeweiligen Bestellablauf.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung insbesondere eine korrekte Kontakt- und Lieferadresse an. Wenn Sie nachträglich einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Änderungen können nur berücksichtigt werden, soweit der Bearbeitungsstand dies noch zulässt.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und informieren Sie uns bei Anzeichen einer unbefugten Kontonutzung. Eine Haftung für Handlungen Dritter richtet sich nach dem anwendbaren Recht und wird nicht allein durch die Nutzung Ihres Kundenkontos begründet.
Produktinformationen und Bestellungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit korrekt und aktuell zu halten. Darstellungen können insbesondere durch Bildschirmeinstellungen von der tatsächlichen Farbe oder Wirkung einer Ware abweichen. Solche Darstellungsunterschiede ändern nichts an den vereinbarten Eigenschaften und Ihren gesetzlichen Rechten bei Mängeln.
Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie Ihre Auswahl und Ihre Angaben im Bestellablauf prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Mit dem Absenden geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab. Wann der Vertrag zustande kommt, richtet sich nach den im Bestellablauf mitgeteilten Annahmeregeln und unserer darauf bezogenen Erklärung. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt.
Falls ein Artikel nicht verfügbar ist, eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann oder ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, informieren wir Sie so bald wie möglich. Eine Anpassung der Bestellung oder die Lieferung eines Ersatzartikels erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Eine Ablehnung vor Vertragsschluss oder eine spätere Aufhebung kommt nur nach Maßgabe des anwendbaren Rechts in Betracht. Bereits geleistete Zahlungen für nicht zu liefernde Waren werden nach den geltenden rechtlichen Vorgaben erstattet.
Bei konkreten Anhaltspunkten für eine unbefugte Zahlung oder einen betrügerischen Bestellvorgang können wir eine angemessene Prüfung vornehmen. Eine etwaige Zurückstellung oder Ablehnung erfolgt nur, soweit dies sachlich gerechtfertigt und rechtlich zulässig ist.
Preise, Steuern und Aktionen
Maßgeblich sind die für Ihre Bestellung angezeigten und vereinbarten Preise. Die im Preis enthaltenen oder zusätzlich anfallenden Steuern sowie Versandkosten und sonstige gegebenenfalls anfallende Kosten werden nach den anwendbaren Vorgaben auf der Website beziehungsweise im Bestellablauf ausgewiesen. Bitte prüfen Sie vor dem Absenden insbesondere den angezeigten Gesamtbetrag.
Für Rabattaktionen und Gutscheine gelten die jeweils mitgeteilten Bedingungen. Ob und in welchem Umfang eine Vergünstigung auf Ihre Bestellung angewendet wird, sehen Sie im Bestellablauf. Preisänderungen für künftige Bestellungen verändern bereits geschlossene Verträge nicht.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten und die zugehörigen Zahlungsbedingungen werden im Bestellablauf angezeigt. Bitte verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und achten Sie auf vollständige und zutreffende Zahlungsangaben.
Die Verarbeitung einer Zahlung kann durch den jeweils eingebundenen Zahlungsdienst erfolgen. Ergänzende Bedingungen dieses Dienstes werden gegebenenfalls gesondert angezeigt. Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, kann dies die weitere Bearbeitung der Bestellung beeinträchtigen. Die Folgen richten sich nach den vereinbarten Zahlungsbedingungen und dem anwendbaren Recht.
Versand und Lieferung
Joyo Office liefert innerhalb Europas in die in der Versandrichtlinie aufgeführten Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder, ausdrücklich einschließlich des Vereinigten Königreichs (UK). Welche Lieferziele im Einzelnen verfügbar sind, richtet sich nach unserer Versandrichtlinie und den Angaben im Bestellablauf.
Für Versandkosten, Versandablauf und voraussichtliche Lieferzeiten gelten die Angaben unserer Versandrichtlinie und die für Ihre Bestellung angezeigten Informationen. Soweit nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart, sind angegebene Lieferzeiten voraussichtliche Zeitangaben. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben bestehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und für die Zustellung geeignet ist. Sollte es zu Zustellproblemen oder erkennbaren Transportschäden kommen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können. Die gesetzlichen Regeln zur Gefahrtragung und Ihre Rechte bei beschädigter oder nicht gelieferter Ware werden dadurch nicht eingeschränkt.
Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten unsere auf der Website bereitgestellte Rückgaberichtlinie sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Bitte beachten Sie dort die Informationen zu Voraussetzungen, Vorgehensweise und gegebenenfalls bestehenden Ausnahmen.
Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns, damit wir Ihnen die erforderlichen Hinweise geben können. Gesetzlich vorgesehene Erklärungs- und Ausübungswege bleiben davon unberührt.
Erstattungen werden entsprechend der Rückgaberichtlinie und den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet. Gesetzliche Widerrufsrechte, soweit sie bestehen, sowie Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt und sind von freiwilligen Rückgabemöglichkeiten zu unterscheiden.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Gestaltungen, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein. Die jeweiligen Rechte liegen bei Joyo Office oder den betreffenden Rechteinhabern. Die Darstellung fremder Marken oder Inhalte bedeutet nicht, dass wir deren Rechte beanspruchen.
Sie dürfen die Website zur Information über unser Angebot und für Ihre Einkäufe nutzen. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung geschützter Inhalte bedarf der erforderlichen Erlaubnis, soweit sie nicht gesetzlich gestattet ist.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Beeinträchtigung ihrer technischen Funktion oder für unbefugte Zugriffe auf Daten und Systeme verwendet werden.
Haftung und gesetzliche Rechte
Wir haften nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken keine Rechte, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtlich unzulässig wäre. Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Mängelrechte und eine zwingende Haftung für fehlerhafte Produkte.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website, können jedoch eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit nicht zusagen. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können den Zugriff vorübergehend beeinträchtigen. Ansprüche aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben davon unberührt.
Bitte beachten Sie bei Aufbau und Verwendung der Waren die jeweiligen Produkt-, Montage- und Sicherheitshinweise. Diese Hinweise ersetzen oder beschränken keine gesetzlichen Ansprüche.
Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa Naturereignisse, erhebliche Verkehrsstörungen oder behördliche Maßnahmen, können die Erfüllung einer Bestellung beeinträchtigen. In einem solchen Fall informieren wir betroffene Kunden, soweit möglich, über die Auswirkungen und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Solche Ereignisse führen nicht automatisch zu einem Wegfall unserer Pflichten. Etwaige Auswirkungen auf Leistungsfristen und die Rechte beider Seiten richten sich nach dem anwendbaren Recht. Ihre gesetzlichen Rechte bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Leistung bleiben bestehen.
Beschwerden, Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung haben oder mit einer Leistung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine sachliche und einvernehmliche Lösung.
Für diese Bedingungen und die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse gilt das nach den einschlägigen Regeln anwendbare Recht. Zwingender Verbraucherschutz bleibt gewahrt. Die Kontaktaufnahme mit uns schränkt Ihre Möglichkeit nicht ein, gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe oder zuständige Streitbeilegungsstellen und Gerichte in Anspruch zu nehmen.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für die Zukunft aktualisieren, etwa wenn sich unser Angebot, unsere Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Für bereits geschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung maßgeblich. Eine spätere Änderung gilt für solche Verträge nur, wenn dies wirksam vereinbart wird oder sich aus zwingenden gesetzlichen Vorgaben ergibt. Die bloße weitere Nutzung der Website ändert bestehende Kaufverträge nicht.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu einer Rückgabe erreichen Sie Joyo Office über unsere Kontaktseite: https://joyooffice.com/contact-us/.
